Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως πωλήσεις, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@kalogeropoulosglass.gr ή τηλεφωνικά στο 2109938887.
  2. Συμπληρώστε και αποστείλετε το έντυπο υπαναχώρησης που θα σας παρέχουμε.
  3. Επιστρέψτε τα προϊόντα στη διεύθυνση: Αργυρουπόλεως 5, Αργυρούπολη, 16451.

Όροι Επιστροφής

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα, και με την πλήρη συσκευασία τους.
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.
  • Εάν τα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και έγκρισης της επιστροφής.
  • Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που:

  • Κατασκευάστηκαν σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη (π.χ., κοπές καθρεπτών ή γυαλιών κατόπιν παραγγελίας).
  • Έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να επαναπωληθούν για λόγους υγιεινής (π.χ., καθαριστικά).

Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να οργανώσουμε την επιστροφή ή αντικατάστασή του. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2109938887 ή μέσω email στο info@kalogeropoulosglass.gr.